在冲突窗口里选之前
适用情况: 屏幕上正显示「云同步冲突」窗口
先别点任何一个选项。记下窗口里本地文件和云端文件各自显示的日期和时间。
把
Steam\userdata\<你的 Steam ID>\<应用 ID>\和游戏自己的存档文件夹复制到别处，当作保险备份。这是我们自己加的预防措施，Valve 的文章只说要对比日期。选时间戳和你最后一次真正游玩时间对得上的那一边。拿不准的话，先备份，再根据游戏里的进度来决定。
Steam 云存档覆盖了本地存档
这一页帮你处理 Steam 云同步冲突，或者存档已经被 Steam 覆盖的情况。点任何按钮之前，先把还看得到的存档文件夹备份下来。
给单个游戏暂时关闭 Steam 云同步
适用情况: 你要放回备份，需要先阻止 Steam 覆盖本地文件
打开 Steam 库，右键游戏，选「属性」。
在「通用」标签页里关闭「Steam 云同步」。
手动把想保留的存档文件复制回原位，启动游戏确认没问题。然后重新开启云同步；如果弹出冲突窗口，再按上面的方法处理。
如果选错了
适用情况: 覆盖已经发生
在找完其他副本之前，别再启动这个游戏。
如果你有另一台电脑，在那台上启动 Steam 让它同步。这是 Valve 提到的办法。
检查本地备份、OneDrive、文件历史记录和回收站（见「找回误删的游戏存档」那一页），以及游戏自己的备份文件，比如
.bak。打开
Steam\logs\cloud_log.txt，看看 Steam 什么时候上传、下载了什么。
需要知道的
- 启动游戏时，如果 Steam 发现本地文件和云端文件不一样，就会弹出「云同步冲突」窗口。Valve 的说法是：这个文件在两个地方都被改过却没同步（可能就在这台电脑上，也可能之前在另一台上），所以 Steam 没法自己决定用哪个版本。 出处
- Valve 建议选最近修改的那个版本，但前提是先拿窗口里的日期和时间，对照你自己的游玩记录和进度。 出处
- 用离线模式玩游戏会暂停同步，直到你重新联网，这很容易造成冲突。 出处
- 如果 Steam 提示无法同步，你还是点了「开始游戏」，本地和云端文件可能冲突，导致数据或进度丢失。 出处
- Steam 客服对云存档问题能做的很有限。官方说他们多半没法找回丢失的存档，也没法替你解决云冲突。 出处
- Steam 云同步可以按游戏开关，也可以全局开关。单个游戏：库 > 右键游戏 > 属性 > 通用 > Steam 云同步。全局：Steam 设置 > 云 > 「为支持的应用程序启用 Steam 云同步」。关掉之后，进度只保存在这台电脑上。 出处
- 云存档文件在本机的副本放在
Steam\userdata\<你的 Steam ID>\<应用 ID>\。Windows 默认路径是C:\Program Files (x86)\Steam\userdata。比如 Dota 2 的应用 ID 是 570。 出处 - Steam 每次把文件写入云端或从云端取回，都会记在
cloud_log.txt里。Windows 默认在C:\Program Files (x86)\Steam\logs。 出处 - Steam 在每次游戏开始前和结束后都会同步该游戏的云文件。在新电脑上，文件会在游戏启动之前先下载。 出处
- 游戏往 Steam 云里存什么，由开发者决定。如果游戏用了云存档，Steam 商店页会显示云图标。很多游戏的存档根本不走 Steam 云。 出处
- 换电脑后进度不见了，要么是关闭游戏前同步失败，要么是上传了旧版本。原始存档可能还在旧电脑上，在旧电脑上启动 Steam 也许就能把它同步上来。 出处
会让情况更糟的做法
常用工具
- Ludusavi: 在处理冲突前手动备份存档。第三方工具，风险自负，使用前请先备份。
第三方工具不是我们做的。先备份，风险自负。
我们没能证实的
- Steam 是否保留可回滚的旧云版本，我们没能证实。没有官方页面这么说，Valve 的文章暗示用户没法自己回滚。
- 冲突窗口里按钮的确切文字（例如「Upload to Steam」和「Download from Steam」）来自第三方帖子，不是官方页面，你看到的可能不一样。
- Valve 说窗口里会显示日期和时间。除此之外它还显示不显示别的信息（比如文件大小），我们没能证实。